Información de las Estaciones de la Línea 2 del Metro de Lima y Callao.
LÍNEA 2 Y RAMAL LÍNEA 4
Información de las Estaciones de la Línea 2 del Metro de Lima y Callao.
Utilizar los servicios ofrecidos en las instalaciones del Sistema Eléctrico de Transporte en condiciones cómodas y seguras.
Transitar en los recintos de las estaciones o viajar en los coches, dentro del horario fijado al público y de acuerdo a las normas y condiciones establecidas.
Viajar con mascotas, siempre que estas se encuentren en cajas especialmente acondicionadas, de forma tal que no perturben a los demás usuarios, excepto en el caso de los perros guías.
Formular las reclamaciones que crean convenientes en relación con la prestación del servicio, que podrán hacerse en las hojas de reclamaciones que estarán a su disposición en todas las estaciones.
Las reclamaciones deberán ser atendidas por parte del operador ferroviario, en un plazo máximo de treinta (30) días contados a partir de la presentación de las mismas.
Ser informados de las características de la prestación y del funcionamiento de los servicios, de las incidencias y de las diferentes tarifas que pueden elegir
Ser tratados correctamente por los empleados del operador ferroviario y ser atendidos en las peticiones de ayuda e información que soliciten.
Los usuarios con discapacidad, las personas mayores, las mujeres embarazadas o con niños en brazos, tendrán asientos preferenciales que se encontrarán debidamente señalizados.
Los usuarios deben respetar las normas o conductas internas establecidas para el uso del servicio. El Concesionario puede restringir el acceso, en caso de detectar dichas conductas.
Se encuentran prohibidos, entre otros, los siguientes comportamientos:
– Ingresar a las estaciones bajo los efectos de alcohol y/o drogas.
– Realizar venta ambulatoria de productos, actividades con fines de lucro; así como revender tarjetas/ pasajes del Metro.
– Ingresar con elementos inflamables, punzocortantes, armas de fuego, thinner, gas comercial/medicinal, pirotécnicos, globos metálicos.
– Fumar dentro de las estaciones.
Utilizar los servicios ofrecidos en las instalaciones del Sistema Eléctrico de Transporte en condiciones cómodas y seguras.
Transitar en los recintos de las estaciones o viajar en los coches, dentro del horario fijado al público y de acuerdo a las normas y condiciones establecidas.
Solicitar la devolución del valor monetario del pasaje en caso no realice el viaje por causas imputables al operador ferroviario.
Portar equipaje de mano, siempre que este, debido a sus dimensiones, no perturbe a los demás usuarios.
Viajar con mascotas, siempre que estas se encuentren en cajas especialmente acondicionadas, de forma tal que no perturben a los demás usuarios, excepto en el caso de los perros guías.
Formular las reclamaciones que crean convenientes en relación con la prestación del servicio, que podrán hacerse en las hojas de reclamaciones que estarán a su disposición en todas las estaciones.
Las reclamaciones deberán ser atendidas por parte del operador ferroviario, en un plazo máximo de treinta (30) días contados a partir de la presentación de las mismas.
Ser informados de las características de la prestación y del funcionamiento de los servicios, de las incidencias y de las diferentes tarifas que pueden elegir.
Ser tratados correctamente por los empleados del operador ferroviario y ser atendidos en las peticiones de ayuda e información que soliciten.
Los usuarios con discapacidad, las personas mayores, las mujeres embarazadas o con niños en brazos, tendrán asientos preferenciales que se encontrarán debidamente señalizados.
Los usuarios se encuentran obligados a abonar el monto correspondiente por concepto de tarifa (p.e. pasaje adulto y medio). Solo se encuentran exonerados del pago de las tarifas: - Miembros de la Policía Nacional, - Cuerpo General de Bomberos y - Personas con discapacidad severa acreditada con el carné emitido por CONADIS.
Los usuarios deben respetar las normas o conductas internas establecidas para el uso del servicio. El Concesionario puede restringir el acceso, en caso de detectar dichas conductas. Se encuentran prohibidos, entre otros, los siguientes comportamientos: - Ingresar a las estaciones bajo los efectos de alcohol y/o drogas. - Realizar venta ambulatoria de productos, actividades con fines de lucro; así como revender tarjetas/ pasajes del Metro. - Ingresar con elementos inflamables, punzocortantes, armas de fuego, thinner, gas comercial/medicinal, pirotécnicos, globos metálicos. - Fumar dentro de las estaciones.